Taille des groupes & mentions légales

Taille des groupes : Arctic Horizons ne propose que des services de guide privé. La taille du groupe participant à une activité donnée dépend donc uniquement de la taille de votre groupe ! Le "groupe" peut être une personne seule, un couple, une famille, un groupe d'ami, ou même un groupe personnes qui viennent de se rencontrer à Luosto , et qui décident de partager les coûts d'une activité donnée...

Mentions Légales : Arctic Horizons se réserve le droit de modifier le prix, la durée, ou le contenu de tous nos programme sans préavis. Les conditions météorologiques en particulier peuvent conduire à des modifications instantanées concernant la durée et le contenu d'un programme.

Niveau physique des activités

Niveau physique des activités : Arctic Horizons n'est pas une compagnie proposant des activités de sport extrême. Notre but est de découvrir la nature, la culture et les paysages arctiques au rythme de chacun, en essayant de profiter au maximum du calme et de la tranquilité de notre environnement.

Cependant, une bonne condition physique générale est indispensable pour nos programmes de ski ou de raquette à la journée. En règle générale, si vous n'êtes pas sûr de pouvoir marcher 20-25km dans la journée (6-7 heures de marche à un rythme soutenu sans compter les pauses), orientez-vous plutôt sur des activités à la demi-journée, où il est facile d'adapter l'itinéraire.

Si vous avez des problèmes de santé spécifiques (asthme, allergies, épilepsie, problèmes d'articulations, problèmes cardiaques...), faites m'en part dès nos premiers contacts. Nous sommes en Laponie : On ne trouve pas de ventoline sous les épicéas...

Enfants / Limite d'âge : Les enfants sont beaucoup plus sensibles au froid que les adultes, et les conditions métórologiques en Laponie sont parfois extrêmes, et peuvent varier très rapidement. C'est pourquoi (après quelques mauvaises experiences en 16 ans d'activité professionnelle):

-Je n'organise aucune activité avec des enfants de moins de 6 ans.

-Si la température est inférieure à -15C, et si les enfants ont moins de 12 ans, certaines activités devront être adaptées/modifiées.

-Je n'accepte pas d'enfant de moins de 14 ans (et en bonne condition physique) pour les activités de raquette ou de ski à la journée. (6 heures et plus)

-Je ne recommande pas les programmes actifs nocturnes (raquettes/skis) aux enfants de moins de 12 ans. 

Réservations et paiements

Réservations : Ce site ne comporte pas de possibilité de paiement en ligne. Il est cependant possible de réserver une activité (ou plus) à l'avance.

Pour ce faire, vous me contactez par email ou téléphone, pour me préciser le programme que vous avez sélectionné, le nombre de participants, et la date du programme. Si je suis libre, je vous envoie les coordonnées bancaires d'Arctic Horizons (IBAN, BIC...).

La réservation est officielle quand le paiement apparaît sur le compte en banque de la société. Si vous désirez annuler la transaction, vous bénéficierez d'un remboursement complet du(des) programme(s), jusqu'à 10 jours avant la date du programme.

Paiement sur place : (je recommande de réserver vos activités à l'avance, car je travaille suivant le fameux principe du premier arrivé, premier servi...) Si vous désirez réserver un programme depuis Luosto, contactez-moi par téléphone, sms, ou email. (je ne réponds pas au téléphone quand je suis avec un groupe, je rappelerai donc dès que possible).

Tous les paiements effectués sur place doivent être faits en espèces, car mon bureau n'est pas situé à Luosto, et les terminaux de cartes bancaires n'aiment pas passer leur temps dans une voiture gelée...

Nb: il n'y a pas de distributeur de billet à Luosto, mais il est possible d'obtenir des espèces grâce à votre carte bleue à la supérette de Luosto (contre une petite commission).